統合コミュニケーション＆コラボレーション（UCC）市場は、2028年までにUnified Communications as a Service（UCaaS）の普及が世界中で拡大することにより、指数関数的な成長が見込まれています。
最近の在宅勤務の標準は、世界中の企業に対してオペレーションとコミュニケーションを仮想プラットフォームに移行し、オンラインプレゼンスを増加させることを促しました。オンラインプラットフォームは、シームレスなコミュニケーションとより良い生産性を実現するためにさまざまな埋め込み機能とコラボレーションツールが拡充されています。このUCCツールとサービスの広範な採用は、COVID-19パンデミック中における産業の採用を増強しました。
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統合コミュニケーション＆コラボレーション（UCC）市場は、アプリケーション、プラットフォーム、展開モデル、および地域に基づいて分割されています。
プラットフォームに関しては、サービス＆ツール、電話、会議、コラボレーション、および統一メッセージングにさらに分割されています。
電話のサブセグメントは、さまざまなセクターの企業で電話アプリケーションの大規模な展開に起因して、予測期間中におおよそ5％のCAGRで成長すると推定されています。
コラボレーションにおいては、ビデオプラットフォーム、モバイル、ソーシャルネットワークに分割されています。モバイルセグメントは、2021年において市場シェアの約30％を占め、審査期間を通じて楽観的な拡大が見込まれています。ビジネス目的でのスマートフォンの広範な使用が、2022年から2028年までのセグメンタルな成長を後押しするでしょう。
ソーシャルネットワークセグメントは、分析期間を通じて約10％のCAGRで着実な評価に達すると予想されています。ソーシャルネットワークは、企業がビジネスメールに比べて内部コミュニケーションを加速するのに役立つという多くの利点を提供し、製品の採用を支援すると推定されています。
2021年には、ビデオプラットフォームセグメントがほぼ35％の大きな市場シェアを占め、審査期間を通じて着実なペースで発展すると予測されています。ビデオプラットフォームは、ユーザーにさまざまな機能を提供し、インターネット上でビデオコンテンツを変換、再生、アップロード、保存できるようにし、セグメンタルな普及を促進するでしょう。
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統一メッセージングにおいては、ファックス、ボイスメール、電子メールに分類されています。ボイスメールセグメントは、指定された期間を通じて約10％のCAGRで成長すると考えられています。ボイスメールコミュニケーションソリューションは、ユーザーがメールや添付ファイルの形式でメッセージを送信し、それを電子メールクライアントやブラウザを通じてアクセスできるようにするものです。
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